Mudanças entre as edições de "Diagnóstico Intermitência/Lentidão Conectividade Gpon"
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| − | Como ativar o Telnet: | + | Como ativar o Telnet: [[Como ativar o comando Telnet no Windows 10]] |
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'''7. Em caso de falha para um serviço especifico executar o comando TCPING:''' | '''7. Em caso de falha para um serviço especifico executar o comando TCPING:''' | ||
| − | Como executar o TCPING: | + | Como executar o TCPING: [[Teste de conectividade com tcping]] |
Preferencialmente os testes devem ser executados via CABO e quando possível executar os mesmos testes a partir do destino, e todos os testes precisam ser enviados para o Suporte para Diagnostico. | Preferencialmente os testes devem ser executados via CABO e quando possível executar os mesmos testes a partir do destino, e todos os testes precisam ser enviados para o Suporte para Diagnostico. | ||
Edição atual tal como às 12h49min de 5 de agosto de 2021
Diagnóstico Intermitência/Lentidão Conectividade Gpon
Para casos em que ocorre dificuldade de acesso para destinos específicos como lentidão, intermitência ou qualquer outro tipo de falha, é necessário que sejam realizados alguns testes para que possa ser feito o devido diagnóstico.
A agilidade no diagnóstico e correção depende das seguintes informações:
1. Teste de velocidade
Para detalhes de como realizar o teste de velocidade: Medindo a velocidade através do Simet
2. IP de origem
Seus endereços de ipv4 e ipv6 no momento do acesso, eles podem ser recuperados/identificados através do site: https://www.whatismyip.com/
3.IP/Endereço de destino
Para caso em que o problema é um site ou destino que apresenta falha/lentidão
4. Ping para o destino
Para detalhes de como realizar o ping: Como usar o comando ping no Windows 10
5. Tracert para o destino:
Para detalhes de como realizar o tracert: Como usar o comando tracert no Windows 10
6. Telnet para o destino e a porta de serviço:
Para um site as portas padrão são 80 para http e 443 para https: Como ativar o Telnet: Como ativar o comando Telnet no Windows 10 Como executar o Telnet: Como usar o comando Telnet no Windows 10
7. Em caso de falha para um serviço especifico executar o comando TCPING:
Como executar o TCPING: Teste de conectividade com tcping
Preferencialmente os testes devem ser executados via CABO e quando possível executar os mesmos testes a partir do destino, e todos os testes precisam ser enviados para o Suporte para Diagnostico.